【無料】CDPの基本も学べる 顧客データ活用Webセミナー 2021年3月

毎月ご好評いただいている「顧客データ活用Webセミナー」の3月の日程をご案内します。
それぞれ内容が異なりますので、ご自身の状況に合わせて受講いただけます。

【入門編】セミナー概要

「DX(デジタルトランスフォーメーション)」や「アフターデジタル」、「OMO（Online Merges with Offline）」といったキーワードが注目されています。IoTなどの普及で、Webサイトやアプリに限らずオフラインでの顧客接点もデータとして取得可能となってきた現在、顧客データの活用はますます注目度が高くなっています。

複数の顧客データを統合し、データから顧客像を描くことで、自社にとっての新しいビジネスチャンスにつながる可能性があります。

本セミナーでは、顧客データが重要視される背景、顧客データをどう活用していくか、またそれらを実現する顧客データ基盤「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」の基本を解説いたします。

実際に顧客データの統合プロジェクトにおける、技術者以外でも知っておきたい基本的な知識については中級編にてご紹介しています。

こんな方に向けたセミナーです

• データ活用が重要だと言われているが、なぜ重要となるのか知りたい方
• 自社のデータを活用したいが、どのように活用できるのか知りたい方
• 自社の顧客データをもっと活用したいとお考えの経営層の方
• クライアントに対してデータ活用の提案を行いたい方

講演内容詳細

1. 顧客データがなぜ注目されているのか

DXを推進する企業が増える中、顧客データの注目度が高くなっている背景をお話しします。

2. 顧客データはどのように活用できるか

データ活用の目的の設定、顧客データの活用例についてお話します。

3. 顧客データ基盤CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは？

日本国内でも導入企業が増えているCDP。DWH、DMP、CRMなどの類似ツールとの違いや、実際にどのような機能があるかを解説します。また、実際の導入事例もご紹介します。

開催概要

【中級編】セミナー概要

Webサイトやアプリに限らず、オフラインでの顧客接点を含めてデータを取得、統合を行う際に、システムに関するさまざまな言葉が出てきます。
しかし、技術者以外にとっては初めて聞く言葉で、そもそもそれはサービス名なのかシステムの総称なのかわからず、データ統合のプロジェクトをなかなかイメージできないという場合も多いと思います。

本セミナーでは、データ統合における技術者以外が知っておきたい、システムに関する基礎知識について解説いたします。

こんな方に向けたセミナーです

• データ統合のプロジェクトを検討・推進するにあたり、システムに関する知識をインプットしたい方
• 自社の顧客データを統合するにあたり判断に必要なシステムに関する知識をインプットしたい経営層の方
• クライアントに対してデータ活用の提案を行うにあたり、システムに関する知識をインプットしたい方
• Data Lake / ETL / DWH という言葉を聞いたことがあるが、それらがなにかイメージできていない方
• S3やBigQueryというサービスを聞いたことがあるが、データ連携・統合においてどのように使われるのか知りたい方

講演内容詳細

1. 顧客データ統合基盤となるCDP

CDPとはなにか、CDPを導入するとなにが実現できるのかについて簡単にご紹介します。

2. データ統合に必要な仕組み Data Lake/ ETL / DWH

データ統合のプロジェクトにおいて、必ず耳にする3つのシステムおよび関連サービスについてご紹介します。

3. CDPの構成とCDPが必要となるケース

データ統合に必要な仕組みに関する知識を前提としてCDPの構成と、どのような場合に必要となるかについてご紹介します。

開催概要

【ツールの違い編】セミナー概要

DXを推し進めていく上でよく耳にする『CDP』『DWH』『CRM』『MA』。さまざまな情報やツールの説明を聞いても、違いや具体的にそれぞれどのように利用できるツールなのかわからず、適切なシステム・ツールの構成をイメージできないケースは多いかと思います。

本セミナーでは、『CDP』『DWH』『DMP』『MA』の違いやそれぞれの役割、また、それぞれのプラットフォームとCDPを組み合わせた活用法を紹介いたします。違いを理解し、現在の目的にあわせてどのように組み合わせて利用するのが適切なのかを判断し、データを効率的に活用していきましょう。

こんな方に向けたセミナーです

• よく聞く単語だが、違いがよく分からない
• それぞれの活用方法を知りたい
• 現在の課題に対して、適切なツールや手法を理解したい
• クライアントに対してデータ活用の提案を行いたい
• 「CDP」でなければいけない理由を知りたい

講演内容詳細

1. それぞれのプラットフォームの役割

DXや顧客データを活用する際に、各プラットフォームはどのような役割を担っているのか全体図を交えて解説します。

2. それぞれのプラットフォームの機能と特徴

各プラットフォームの主な機能と特徴を1つずつご紹介します。

3. CDPとその他プラットフォームの活用方法

顧客データ基盤CDP（カスタマーデータプラットフォーム）と各プラットフォームを連携させ、より効率的な顧客データを活用する方法をご紹介します。

開催概要

【製造小売業界編】セミナー概要

DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、全社のデータを多角的に分析したり顧客とのコミュニケーションチャネルの改善を行ったりするためには、CDPを活用した顧客データの収集・統合・連携が必要不可欠です。

CDPの活用例を業界に特化した形で紹介いたします。今回は『製造小売業界』です。

アパレルブランドや日用品販売、家具メーカーなどの中で、自社で製造・販売を行っている企業に向けた顧客データ活用セミナーです。
製造小売業界では、どんな課題があり、課題に対してCDPをどのような活用しているのか。どんなユースケースがあるのかを、ご紹介いたします。

こんな方に向けたセミナーです

• 製造小売業でマーケティングを担当おり、理解を深めたい
• 製造小売業界のCDPの活用方法を知りたい
• 自社で製造・販売しているが、それぞれの事業部で分断されているデータを相互に活用したい
• ECサイトなどのオンラインショップと店舗販売などのオフラインショップを行っており、両方のデータを効率よく活用したい
• CDPを活用して攻めのDXを推進したい

講演内容詳細

1. 製造小売業における課題

顧客データ活用において、製造小売業で陥りがちな課題についてご紹介します。

2. 製造小売業におけるデータ活用の解決策

課題を打破するための解決策をご紹介します。

3. 製造小売業におけるCDPの活用方法

製造小売業界でのCDPの活用方法をユースケースでご紹介します。

開催概要

会社紹介

株式会社EVERRISEは、DXに必要不可欠なテクノロジーを幅広い企業に対して提供しています。10年以上にわたるマーケティング・アドテクの技術提供の実績に裏打ちされた、「ハイトラフィック・ビッグデータを扱い、かつ高可用性を実現する高度な技術」を持っています。各企業で収集した大量のデータをユーザーに紐づけ活用し、購買などに結びつけるための知見も合わせて提供しています。

株式会社EVERRISEの公式サイト

お申し込み

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• 複数名ご参加いただく場合はお一人様ずつのお申し込みをお願いします。
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