毎月ご好評いただいている「顧客データ活用Webセミナー」の7月の日程をご案内します。
それぞれ内容が異なりますので、ご自身の状況に合わせて受講いただけます。

【基礎編】LTV向上のために必要な「顧客理解」とは何か

自社の売上向上のために「1顧客あたりの売上を増加させたい=LTV(顧客生涯価値)を向上したい」と考えている経営者やマーケティング担当の方は多いかと思います。一方で、何から始めれば良いか、どのように進めたらよいのかわからないというご相談をよく受けます。

基礎編では、まずLTV向上のために必要な「顧客一人ひとりを理解する」ことの重要性と求められる背景について説明します。「顧客データの活用」という観点で、自社の売上向上や競争力の強化などの目的達成のためのヒントを提供します。

こんな方に向いています

  • 売上向上、LTV向上のためのヒントを知りたい
  • 顧客データを活用して、顧客理解を深めるためのアプローチ方法を知りたい
  • 自社の顧客データを活用したいが、どのように行えば良いかわからない
  • ツールやシステムを導入したが、いまいち活用できていないため困っている

講演内容詳細

1. 顧客を理解するとは

LTV向上のために顧客理解が重要な理由

2. 顧客理解を進めるために必要なこと

実際に、顧客理解を進めるために必要なこと

3. 顧客理解のためのアプローチ、CDP

顧客理解を進める上でのアプローチ方法の1つであるCDP(カスタマーデータプラットフォーム)の利用について

4. ビジネスモデルごとのCDPの利用方法

製造小売業・メーカー・対面営業モデルの業種別にCDPを利用して、どのように顧客理解を進めているかのユースケース

5. INTEGRAL -COREの紹介

弊社が提供しているCDP「INTEGRAL -CORE」の特徴を紹介

開催概要

セミナー名 顧客データ活用Webセミナー 〜基礎編〜
開催日時 2021年7月8日(木)17:00〜17:30 ※受付終了
会場 オンライン開催(zoomウェビナー)
主催 株式会社EVERRISE
費用 無料
お申し込み方法 専用申込みフォームよりお申込みください。参加方法は前日までにメールでご案内します。

【進め方編】顧客データ活用プロジェクトを成功に導く進め方

プロジェクトは発足したが、実際に顧客データを活用したりする上で、社内ではどのような準備が必要なのか、どのようなところに気をつける必要があるのかが見えないという方も多いかもしれません。

進め方編では、実際に顧客データを活用するために基礎編よりも踏み込み、具体的なプロジェクトの進め方について説明します。社内で準備すべき事項やどのようなことに注意すれば良いのか、CDPの選定方法などを説明します。

顧客データを活用したプロジェクト成功へのヒントを提供します。

こんな方に向いています

  • 顧客データを活用したプロジェクトを発足したいが、何から始めれば良いかわからない
  • 顧客データ活用のプロジェクトを進めているが、うまくいっていない
  • 顧客データ活用に関するシステム的な知識を知りたい
  • DX推進部や顧客データに関わるマーケティング部にしている

講演内容詳細

1. プロジェクトを進めるうえで意識すること

顧客データを活用する上で、意識して欲しい点

2. プロジェクトの進め方

顧客データを活用して売上向上につなげるためのプロジェクトの進め方

3. CDPを選ぶ際のポイント

プロジェクトを成功に導くためのツール選定の際の注意点

4. INTEGRAL -COREの紹介

弊社が提供しているCDP「INTEGRAL -CORE」の特徴を紹介

開催概要

セミナー名 顧客データ活用Webセミナー 〜進め方編〜
開催日時 2021年7月15日(木)17:00〜17:30 ※受付終了
会場 オンライン開催(zoomウェビナー)
主催 株式会社EVERRISE
費用 無料
お申し込み方法 専用申込みフォームよりお申込みください。参加方法は前日までにメールでご案内します。

【可視化編】顧客を理解するための顧客データ分析・可視化

統合したデータを売上向上やLTVのために活用するためには「どのような顧客がいるのか」を把握する必要があります。

可視化編では、顧客理解の具体的な初期ステップとして、データをもとに顧客を把握する方法を説明します。

CDP(カスタマーデータプラットフォーム)で統合したデータを利用し、顧客の特性や一連の動きを把握するための分析方法とダッシュボードを利用した可視化方法を紹介します。

こんな方に向いています

  • 顧客理解のための分析術・ダッシュボードを利用した可視化術を学びたい
  • 目的に合わせた顧客データの分析方法を知りたい
  • 具体的に何から始めれば良いのかわからない
  • CDPで何ができるのか具体的に知りたい

講演内容詳細

1. 統合した顧客データを分析するメリット

顧客データを分析することでわかる事柄について

2. 統合した顧客データの分析方法

顧客理解を深めるためデータ分析の順番と進め方

3. 施策改善のための分析方法

マーケティング施策に活用できる顧客データの分析術

4. ダッシュボードの構築

ダッシュボードを活用してデータを可視化するための手順

5. 顧客データ分析・可視化におけるCDP

CDPを利用した顧客理解のための分析・可視化のための方法

開催概要

セミナー名 顧客データ活用Webセミナー 〜可視化編〜
開催日時 2021年7月20日(火)17:00〜17:30
会場 オンライン開催(zoomウェビナー)
主催 株式会社EVERRISE
費用 無料
お申し込み方法 専用申込みフォームよりお申込みください。参加方法は前日までにメールでご案内します。

【コミュニケーション編】顧客データに基づいた成果を出すための施策の進め方

マーケティング施策を実施していても思うように結果が出ないという企業も多いかと思います。成果を出すための施策実施に顧客データの活用が重要です。

コミュニケーション編では、売上の向上やLTV向上に繋げるための顧客とのコミュニケーション方法について説明します。

CDPを利用して、顧客とより良いコミュニケーションを図るための施策の進め方を提供します。

こんな方に向いています

  • データに基づいたマーケティング施策の進め方を知りたい
  • マーケティング施策でいまいち効果が現れず悩んでいる
  • 施策を通した顧客の育成方法を学びたい
  • CDPを利用して具体的に何ができるか知りたい

講演内容詳細

1. 施策を行う前に必要なこと

施策の立案・実施の前に確認すべきポイントの説明

2. CDPを利用した施策立案・実施をするメリット

データに基づいた施策を行うメリットとCDPでわかること

3. 施策立案のための顧客データ分析手法

施策立案に有効的な顧客データの分析方法と活用の仕方

4. フェーズごとのCDPの利用方法

「新規」→「既存」→「ロイヤル」と顧客を育成し「LTV最大化」につなげるコミュニケーション方法

5. INTEGRAL -COREの紹介

弊社が提供しているCDP「INTEGRAL -CORE」の特徴を紹介

開催概要

セミナー名 顧客データ活用Webセミナー 〜コミュニケーション編〜
開催日時 2021年7月29日(木)17:00〜17:30
会場 オンライン開催(zoomウェビナー)
主催 株式会社EVERRISE
費用 無料
お申し込み方法 専用申込みフォームよりお申込みください。参加方法は前日までにメールでご案内します。

会社紹介

株式会社EVERRISEは、DXに必要不可欠なテクノロジーを幅広い企業に対して提供しています。10年以上にわたるマーケティング・アドテクの技術提供の実績に裏打ちされた、「ハイトラフィック・ビッグデータを扱い、かつ高可用性を実現する高度な技術」を持っています。各企業で収集した大量のデータをユーザーに紐づけ活用し、購買などに結びつけるための知見も合わせて提供しています。

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